Seyahat Sağlayıcıları Hava Yoluyla Yerinden Edilen Gezginlere Ne Borçlu

Yıl boyunca, gezginler genellikle dünyadaki hava olaylarıyla yer değiştiriyor. Uçakları durdurabilecek fırtınalardan, hava yollarından daha fazlasını durdurabilen kasırgalara, en kötü hava koşulları her tür yolcunun zarar görmesine neden olur. Gökyüzü karardığında, seyahat sağlayıcılar biletli yolcularına ne borçludur?

Gezginler çoğu zaman bir sonucu olarak çoğu zaman tazminat ve konaklama hakkına sahip olsa da, hava durumu, bir seyahat sağlayıcısının müşterilerine karşı yükümlülüğünün çeşitlendirildiği birkaç olaydan biridir. Hava en iyi planlanan güzergahları bile etkilediğinde, gezginler seyahat sağlayıcılarının yerlerinden edilmiş yolcular için ne yapmak zorunda kaldıklarına genellikle şaşırır. Mother Nature devam eden seyahatleri durdurduğunda, seyahat sağlayıcıların bilet sahipleri için ne yapmak zorunda kaldıklarının kısa bir özeti.

Taşıyıcıların rezervasyonu yapılan biletlere saygı göstermesi zorunludur

Ne kar, ne yağmur, ne de ısı, ne de hava durumu ile ilgili diğer durumlar, etkilenen gezginler için temel hizmetlerini sağlamalarından bir seyahat sağlayıcısını alamaz. Hava durumu ne olursa olsun, seyahat sağlayıcıları yasal olarak tüm rezervasyon yapan yolcular için taşıma ve uluslararası yasalar uyarınca taşıma hizmeti vermekle yükümlüdür. Bir seyahat sağlayıcı hava koşullarına göre seyahatleri iptal edebilirken, yine de biletli yolculara ulaşım sağlamalıdır.

Sonuç olarak, seyahat sağlayıcıları hava koşullarına göre yer değiştirmiş olan gezginler için, genellikle ilk planlardan daha erken veya sonraki bir seyahat için ücretsiz transfer hizmeti sunmak da dahil olmak üzere hükümler sağlayacaktır. Seyahat sağlayıcıları, diğer seyahat sağlayıcılarını (Kural 240'a benzer) kullanmak dahil olmak üzere seyahat edenlere varış yerlerine ulaşmak için alternatif yöntemler sağlama veya yolcuları bir varış noktasına götürmek için tamamen alternatif yollar (otobüs ve tren dahil) seçeneğine sahiptir. Yolcuları nihai varış yerlerine götürmek mümkün değilse, seyahat sağlayıcıları yolculara gelecekteki seyahatler için bir kredi sunabilir ve hatta seyahat masraflarını iade edebilir.

Seyahat sağlayıcıları Mayıs ayı ek destek sunmak (ancak zorunlu değildir)

Her ne kadar seyahat sağlayıcıları gezginleri varış yerlerine götürmek zorunda olsalar da, fırtına beklerken, gezginler genellikle kendi başlarına kalırlar. Birçok durumda, seyahat sağlayıcılar gerekli değil otel odaları ve yemekler de dahil olmak üzere konaklamaya yolculara yardımcı olmak için.

İstemsiz biniş inkarlarından farklı olarak, havadaki gecikmeler ve iptaller için kurallar sınırlıdır. FAA, hava durumu olayının vaktinden önceden tahmin edilebildiği halde, gezginlerin gökyüzü karardığında ne hakkına sahip olduğu konusunda bir dizi kural sağlamaz. Bu nedenle, bir yolculuk önemli ölçüde ertelenir veya iptal edilirse, gezginler cepten yapılan harcamaları ödemek zorunda kalmaktan şaşırmamalıdır.

Seyahat sağlayıcılarının, hava koşullarından etkilenen yolculara yardım etmesi gerekmese de, taşıyıcıların sıkışmış yolculara teklif verebilecekleri belirli hükümler vardır. Seyahatleri sırasında yerlerinden edilmiş kişiler, hava durumuna bağlı gecikmelerinin bir kısmını azaltmak için, acentelerden, yakındaki otellerde yerinden edilen gezgin indirimlerini talep edebilirler. İndirim kuponları genellikle taşıyıcı çalışanların takdirine göre verilir.

Seyahat sigortası hava koşullarından nasıl etkilenir?

Basitçe söylemek gerekirse, hava gecikmeleri gibi durumlar için seyahat sigortası yapıldı. Hava griye döndüğünde ve yolcular geçişte sıkıştığında, birçok seyahat sigortası ödeneği, yapılan tüm masraflar için sigortaları geri ödeyebilir. Örneğin, yolculuk gecikme avantajları, bir gecikme makul bir sürenin ötesine geçerse (genellikle altı ve 12 saat arasında) planlanmamış harcamalar için yolcuları geri ödeyebilir. Otel odaları, ekstra yemekler ve seyahat gecikmesi veya seyahat iptali nedeniyle seyahat edenler tarafından istenen geçici ürünler seyahat sigortası poliçesi kapsamında olabilir.

Bununla birlikte, seyahat sigortası yalnızca bilinen bir etkinlikten önce satın alındığında uygulanabilir. Kış fırtınası ve kasırgalar gibi birçok hava durumu genellikle sigorta şirketleri tarafından “bilinen olaylar” olarak kabul edilir. Sonuç olarak, bilinen olay tanımlandıktan sonra satın alınan seyahat sigortası poliçeleri fırtınanın neden olduğu gecikmeleri veya iptalleri kapsamaz. Seyahat planlarını etkileyen hava durumu ile ilgilenen gezginler, seyahatlerini ayırmaya başlar başlamaz seyahat sigortası satın almalıdır.

Hava durumuna düştüğünde bir yolcunun ne yapacağını ve ne yapmayacağını anlayarak, gezginler daha iyi seyahat kararları alabilir. Her mevsimde gezginlerin neler olduğunu (ve ne olmadığını) bilmek, ne olursa olsun yolcuları rahat ve sıcak tutabilir.