Japonya'da İş Yapmanın Kültürel İpuçları

İş seyahati yapanların Japonya'ya seyahat ederken kültürel sorunlardan kaçınmasına yardımcı olmak için, kültürel uzman Gayle Cotton ile röportaj yaptım. Bayan Cotton en çok satan kitabın yazarıdır, Herhangi Bir Yere, Her Yerde Bir Şey Söy: Başarılı Kültürlerarası İletişimin 5 Anahtarı. Bayan Cotton aynı zamanda seçkin bir açılış konuşmacısı ve kültürlerarası iletişim konusunda uluslararası kabul görmüş bir otoritedir. Circles of Excellence Inc'nin Başkanı. Bayan Cotton birçok televizyon programında yer aldı. Bayan Cotton, iş seyahatinde olanların seyahat ederken potansiyel kültürel sorunlardan kaçınmasına yardımcı olmak için.

Japonya'ya giden iş seyahati yapanlar için ne gibi ipuçları var?

• Japon iş kültüründe, dakiklik kesinlikle gereklidir çünkü Japonlar geç kalmanın kaba olduğunu düşünüyor.
• Kartvizitler (“meishi”), Japonya'da iş yapmanın önemli bir parçasıdır ve kimlik bilgilerinin oluşturulmasında anahtardır. Kartınızın bir yüzünün İngilizce, tersinin Japonca basılması tercih edilir.
• Kartınızı Japon tarafı yukarı bakacak ve her iki elinizle başparmaklarınızla işaretçilerin arasında olacak şekilde sunmak gelenekseldir. Buna, kartı alan kişinin yaşı ve hiyerarşisine bağlı olarak genellikle daha düşük olan hafif bir yay eşlik edebilir. Ancak, Japon meslektaşınız sizi batılılaştırılmış bir kartvizit değişimi ile karşılarsa şaşırmayın!

• Japonlar, kendilerini rahat hissettirmenin bir yolu olarak Batılılarla genellikle el sıkışacaklar. Buna karşılık, Batılıların, bazı Japon geleneklerini öğrenmek için inisiyatif aldıklarını göstermek için hafifçe eğilmelerine yardımcı oluyor. Bu basit jest, bir işadamına potansiyel bir Japon müşterisiyle ilişki kurma konusunda yardımcı olmak için çok şey yapabilir.
• Kartvizit alırken, dikkatlice inceleyin ve kişinin unvanı veya mesleği hakkında ilginç bir açıklama yapın. Ardından, toplantı sırasında yakındaki bir masaya veya o sırada toplantı yapmıyorsanız kartınıza yerleştirin. Cebine doldurmak saygısızlık olarak kabul edilir. Kartvizite yazmak da uygun değildir.

• Yay, Japon iş protokolünün önemli bir parçasıdır. Yaylar, takdir ifade etmek, özür dilemek, talep etmek ve ayrıca selam ve veda etmek için kullanılır. Yaylar hem saygıyı hem alçakgönüllülüğü ifade eder.
• Yayın derinliği alıcının rütbe ve durumuna bağlıdır. Sizden daha yüksek statüde olan bir kişiye boyun eğerken, değer göstermek için o kişiden biraz aşağı eğin. Karşılaştığınız kişinin durumundan emin değilseniz de aynısını yapın. Eşdeğer durumunuzdaki bir kişiyle aynı yükseklikte boyun eğin.

• Maaş, eğitim ve aile yaşamınızla ilgili bazı kişisel sorular sorulabilir. Cevap vermek istemiyorsanız, kibar olun ve soruyu zarifçe inceleyin.
• Japonlara kesin sorular sorarken dikkatli olun. Yanıt "belki", "muhtemelen" veya "dikkate alacağım" ise, cevap muhtemelen "hayır" dır. Japonlar doğrudan “hayır” demekten kaçınmayı tercih ediyorlar.
• Anlamlar en ufak hareketlerle bile okunabilir. Sonuç olarak, olağandışı yüz ifadeleri göstermekten ve uzaktan dramatik veya geniş olan şekillerde hareket etmekten kaçının.

• Amerikalı "tamam" işareti (baş ve işaret parmağı bir "O" şeklinde) aslında Japonya'da "para" anlamına gelir.
• Kaba kabul edilen işaret etmek yerine, işaret etmek için tüm açık elinizi kullanın.
• Birinin burnunu halka üfleyerek kaba görmek kabul edilir. Gerektiğinde tek kullanımlık bir doku kullanın ve ardından hemen atın. Japonlar, kullanılmış bir mendil veya mendili cebinde iğrenç tutma fikrini bulurlar.
• Kahkaha eğlence yerine utanç veya sıkıntıya işaret edebilir. Gülümseme, özellikle maskeleme memnuniyetsizliğinde, öz kontrol için de kullanılabilir.

• Periyodik olarak “Özür dilerim” demenin kibar olduğu düşünülür. Örneğin, Japonlar yeterince dakik olmadıkları, soğuk algınlığı olduğu, sizi hayal kırıklığı yaratan bir restorana götürdüğü için özür dileyecek. Ziyaretçilerin konuşmaları için benzer özveride bulunmaları teşvik edilmektedir.
• "Yüzü kurtarmak" anlamak için çok önemli bir kavramdır. Bir kişi uyuşmazlığını kaybettiğinde veya başka türlü bile istemeden de olsa (“yüzünü kaybediyor”) utanmaya neden olduğunda, iş ilişkileri için felaket olabilir.

Karar verme süreci hakkında bilmek önemli olan nedir?

• Karar verme süreci, diğer birçok ülkeden daha uzun sürer, çünkü Japonların sizinle ortaklaşmadan önce sizi tanıması ve güvenmesi gerekir.
• İnsanlar arasındaki "doğru" ilişkileri sürdürmek, gruplar ve takımlar arasında uyumu korumak çok önemlidir.
• Özellikle eski Japon meslektaşlarınıza saygılı olun - yaş Japon iş kültüründe eşittir. Konuşmaya başladığınızda, ilk düşüncelerinizi en kıdemli üyeye ve ardından uygun kişilere yönlendirmek kibardır.

Kadınlar için herhangi bir ipucu var mı?

• Japon olmayan iş kadınları iş dünyasında çok kibar davranıyorlar. Batılı kadınların iş dünyasında üst düzey pozisyonlarda oldukları anlaşılmaktadır; Ancak, kadınlar yine de güvenilirliklerini ve otorite konumlarını belirlemelidir.
• İş kadınları, Japon bir iş adamı öğle veya akşam yemeğine davet edebilir; Ancak Japon meslektaşınızın restoranı seçmesine izin verir.

Hareketlerle ilgili ipucu var mı?

• İşaret etmeniz gerekiyorsa, işaret parmağını kullanın. Bununla birlikte, diğer insanlara işaret etmek çoğu zaman kaba sayılır.

Konuşma konuları için bazı iyi öneriler nelerdir?

• Bir kişinin ailesi hakkında bilgi (iyi bir sohbet başlatıcı)
• Aldığınız misafirperverliği övmek
• Japon tarihi ve sanatsal başarıları
• Japonya ekonomisi hakkında olumlu yorumlar
• Golf ve kayakla atlama gibi sporlar

Kaçınılması gereken bazı konuşma konuları nelerdir?

• Dünya Savaşı II
• Şakalar - iş ortamından ziyade anlaşılması kolay, kendine zarar vermeyen ve sosyal bir ortamda yapılmadıkları sürece
• “Yüz kaybına” neden olabilecek herhangi bir biçimde eleştirilmesi
• Yerel sosyal / iş ritüelleri ve protokolü ile alay
• Yerel spor takımları hakkında olumsuz yorumlar