İçindekiler:
Havayolu şirketleri ve otel endüstrileri söz konusu olduğunda, birleşmeler genellikle manşetlere giriyor, sadakat programı üyelerini, topladıkları ödüllere ne olacağını merak ediyorlar - ve iyi bir nedenle.
Her havayolu şirketi ve otel birleşmesi farklıdır ve ödüllerinizin durumu birleşmeye bağlı olarak değişir. Seyahat edenlerin merak ettikleri şey, hem sadakat programlarını birleştirmenin ne kadar süreceği, hem de kazanılmış sadakat puanları ve milleri için ne anlama geleceği ve gelecekteki kazanç potansiyeli.
Bir birleşmeyi takiben bağlılık programları ile ilgili belirsizlik göz önüne alındığında, kazanma faaliyeti genellikle üyelerin daha fazla taahhütte bulunma konusunda isteksiz oldukları ve daha kesin oldukları diğer sadakat programlarına döndükleri için kazanma aktivitesi yavaşlar. Bazı üyeler, hepsini bir arada kaybetme korkusuyla bağlılık ödüllerini almak için acele ederler.
Sadakatinle ne yapacağına karar vermeden önce, bir havayolu şirketi ya da otel birleşmesiyle uğraşmak için üç ipucu.
Bekle ve gör
Bir birleşme duyurulduktan sonra bile, harekete geçme zamanı gelmeden önce alınması gereken çok fazla karar var. Devlet düzenleyicilerinin onayını almanın yanı sıra, bir birleşmenin ortasında yer alan havayolları ve oteller de, hangi tür sadakat programının müşterilerine en uygun olacağını belirlemeden önce, çok sayıda finansal ve lojistik ayrıntı üzerinde çalışmalıdır.
Aralık 2013'te birleşmeyi tamamlamasına rağmen, American Airlines ve US Airways, sadakat programlarını pekiştirmeden önce neredeyse iki yıl bekledi. Marriott, 2015 yılı başında Kanada merkezli Delta Otelleri satın almasının ardından benzer bir eylem planı seçti. Delta, anlaşma sona erdikten kısa bir süre sonra Delta'nın sadakat programını absorbe etmek yerine, Delta Privilege üyelerine yeterli zaman vermeleri için bir sonraki yıla kadar olan değişiklikleri erteledi. yeni sadakat programlarına hazırlanmak için.
Sadakat ödülleri için mağazada ne olduğuna bakılmaksızın, değişikliğin bir gecede gelmeyeceğini bilin, böylece daha önce olduğu gibi kazanmaya ve kazanmaya devam edebilirsiniz.
Herhangi bir güncellemeye göz kulak olun
Birleşmenin ardından, çoğu havayolu şirketi ve oteli müşteri hizmetlerini her zaman en üst düzeyde tutuyor ve pike'dan gelen sadakat programı değişiklikleriyle ilgili güncellemeleri hızlıca geçiyor. Bağlılık programınızın kaderi hakkında daha fazla şey duymak için beklerken herhangi bir sonuca varmaktan kaçının.
Bağlılık programınızın web sitesinde ve sosyal medya hesaplarında yakın sekmelerde kalarak, birleşme hakkında doğrudan havayollarından veya otellerden bilgi alabilirsiniz. İşlerin durduğu yerdeki güncellemeler gelen kutunuza bile gönderilebildiğinden, bu e-postaların spam klasörünüzde kalmadığından emin olun.
Ayrıca, sadakat programınızla ilgili en son haberleri almaya devam etmenize yardımcı olabilecek Google Alerts’i ayarlamanızı da öneririm. Basitçe e-posta bildirimleri almak istediğiniz kelimeleri girin, ne sıklıkta uyarı almak istediğinizi belirtin ve ardından istediğiniz sonuçları (bloglar, videolar, haber siteleri vb.) Daraltın.
Artılarını ve Eksilerini Tart
Sadakat programı birleşmeleri seyahat planlarınızı ya yardımcı ya da engelleyebilir. En iyi senaryoda, bir birleşme, en sevdiğiniz sadakat programlarının en sevilen özelliklerini koruyarak üyelere yeni ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunan birleşik bir sadakat programı oluşturabilir. Daha da iyisi, ek seyahat destinasyonları sadakat programı üyelerine ödülleri toplamak için daha fazla fırsat sunar.
En kötü senaryoda, zaten topladığınız ödüllerin değeri tehlikede olabilir. Sadakat ödüllerinizi kesinlikle tamamen kaybetmezken, ödüllerinizin değer önerisi biraz değişebilir. Birleşme aynı zamanda, orijinal sadakat programınızda sunulan seviye seviyelerinin, avantajların ve diğer avantajların kaybolmasına neden olabilir.
Herhangi bir kararda olduğu gibi, seyahat ödülleri hedeflerinize ulaşmak için yeni bir strateji geliştirmeden önce konsolide bir sadakat programının artılarını ve eksilerini tartmak önemlidir.
Birleşimler seyahat alanında sola ve sağa fırladığında, bir noktada bir birleşmede en sevdiğiniz sadakat programlarından en az biri olma ihtimali vardır. Sadakat programınızın geleceği hakkında daha fazla haber beklerken, zamanı geldiğinde millerinizi ve puanlarınızı nasıl yöneteceğinizi bildiğinizden emin olmak için en güncel bilgileri takip edin ve güncel kalın.
