Uçuşunuz Yönlendirildiğinde Ne Yapmalı

Uçuş Farklılıkları İçin Önceden Plan Yapın

Erken Uçmak

Kalkış saatinizi mümkün olduğunca günün erken saatlerinde planlayın, böylece uçuşunuz değişse bile varış noktanıza ulaşmak için zamanınız olur. Bir aile kutlaması veya gemi seyahati gibi önemli etkinlikler için varış noktanıza en az bir gün erken varmayı planlayın.

Mümkün Olan Her Yerde Kesintisiz Uçuşlar Seçin

Durmadan uçmak sizi bir uçuş saptırmasının tüm etkilerinden koruyamaz, ancak bağlantılı bir uçuşu kaçırmaktan korkmanıza gerek kalmaz.

Taşıma Sözleşmenizi Okuyun

Uçuştan önce, havayolu şirketinizin Taşıma Sözleşmesinin yönlendirilen uçuş ve yolcu tazminatı hakkında ne söylediğini öğrenin. Uçuşunuz yönlendirilirse, havayolunuzdan ne bekleyebileceğinizi bileceksiniz ve bir yolcu olarak haklarınız konusunda ısrar edebileceksiniz.

Cep Telefonu Taşıma ve Havayolu İletişim Bilgileri

Uçuşunuz yönlendirilirse, havayolu şirketinizin telefon numarasına ve Twitter koluna ihtiyacınız olacak, böylece müşteri hizmetleri temsilcileriyle mümkün olan en kısa sürede iletişim kurabilirsiniz. Nasıl kullanılacağını bildiğiniz tam şarjlı bir cep telefonu getir. Başka bir ülkeye seyahat ediyorsanız, uçak değiştireceğiniz ülkeler de dahil olmak üzere, ziyaret edeceğiniz tüm ülkelerde çalışan bir cep telefonunu ödünç almanız, kiralamanız veya satın almanız gerekebilir. Havayolunuzu ararken bekletildiğiniz takdirde, taşınabilir bir cep telefonu güç bankası da getirin.

Taşıma Çantanızdaki Paket Gereklilikleri

Her gün kullanmanız gereken ilaç ve kontakt lens solüsyonu gibi malzemeleri yanınıza aldığınızdan emin olun. Buna ek olarak, bir diş fırçası, diş macunu, iç çamaşırı değişimi ve beklenmedik bir gece kalmak için ihtiyaç duyabileceğiniz her şey için bir şeyler hazırlayın.

Uçuşunuz Yönlendirildiğinde Atılması Gereken Adımlar

Arkadaşlara ve Aileye Haber Verin

Birine, seyahat hedefinizin değiştiğini, özellikle de varış noktanızdan alınmayı planladığınızı söyleyin.

Kalkış Kapısına Yakın Kal

Havayolu personeli, ayrılış kapınızda bilgilendirme duyuruları yapacak. Herhangi bir güncellemeyi kaçırmamak için işitme aralığında kalın.

Bilgi ve Yardım için Havayolundan Sor

Bu irtibat numaralarını çıkarın ve havayolunuzu arayın. Durumla ilgili bir güncelleme isteyin ve uçuşunuzun birkaç saat içinde kalkması gerçekçi bir şekilde beklenip istenmediğini öğrenin. Yönlendirme seyahat planlarınızı önemli ölçüde etkilerse, varış noktanıza başka bir uçuşta yerleştirilmesini isteyin. Sosyal medyayı havayolunuzla iletişim kurmak ve yardım istemek için de kullanabilirsiniz.

Sukunetini Koru

Öfkenizi kaybetmek hiçbir sorunu çözmez. Uçuşunuzdaki herkes, siz de dahil olmak üzere stresli hissediyor olacak, ancak havalınızı koruyarak ve kibarca yardım istemeniz durumunda, havayolunuzdan daha yararlı bilgiler ve daha hızlı yardım alacaksınız.

Uçuşunuzdan Sonra

Hak Kazanırsanız Tazminat İste

Avrupa Birliği havayolları ile veya AB havaalanlarına uçan veya buraya uçan yolcular, uçuşlarının uzunluğuna ve gecikme saatlerine bağlı olarak 261/2004 sayılı Tüzük kapsamında belirli tazminat tutarlarına hak kazanırlar. Bu haklar, grev veya hava sorunu gibi olağanüstü durumlar söz konusu olduğunda sınırlıdır.

ABD merkezli havayollarındaki yolcular, havayolunun Taşıma Sözleşmesine göre doğrudan havayolları ile pazarlık etmelidir.

Kanadalı yolcular, Taşımacılık Sözleşmelerinin şartlarına bağlı olarak doğrudan havayolları ile birlikte çalışmalı, ayrıca Uçuş Hakları Kanada davranış kuralları çerçevesinde bir miktar başvuruda bulunmalıdırlar. Bir Kanada havayolundaki uçuşunuz yönlendirilirse, Kanada Ulaştırma Ajansı'na şikayette bulunabilirsiniz, bu da sorununuzu çözmenize yardımcı olacaktır.

Genel olarak, Kanada ve ABD havayolları, fırtınalar veya volkanik kül bulutları gibi Tanrı'nın Davranışları veya bir grev veya hava trafik kontrolü sorunu gibi üçüncü bir tarafın eylemleri nedeniyle uçuş sapmalarından sorumlu tutulamaz.