Daldırma İhtiyacı Olan Düşüşler
"Oda ayırtmak için telefon ettiğimde bana bir havuzları olduğunu söyledi. Geldiğimizde, ön bürodaki üç kız moda dergilerini okuyorlardı ve bizim için bir rahatsızlık gibiydi. Kocam havuzunuza serinletici bir dalış yapmamız gerektiğini söyledi. “Hangi yoldan?” dedi keskin bir şekilde, 'Eğer bir havuzumuz olsaydı, bizi orada bulmak zorunda kalacaktın, çünkü burada yerine orada olurduk.' Hemen diğer otelleri aramaya başladık. " -Kim (Güney Dakota)
Ön büro memuru tarafından bağırdı
"İki kraliçe yatak, bir çekyat, bir mikrodalga fırın ve bir buzdolabı bulunan bir oda ayırdık. Oraya vardığımızda iki çift kişilik yatak ve telefon yoktu. Ön büroya gittik ve resepsiyondaki bayan bana bağırdı. ve sonra bir tane daha çıktı ve bana o odaya söz vermediğini söyledi. Ona dört çocuğum ve iki yetişkinim olduğunu söyledim, neden sadece dört uyuyabilecek ve geri kalanını telafi edebilecek bir oda rezerve edeyim? başka bir şey vardı ve o sadece sigara dedi.
Otopark boştu. Diğer odaya ne olduğunu sordum ve bana maliyetlerin farklı olduğunu bağırdı. Ne kadar olduğunu sordum. On beş dolar kızarıklık, bana odayı rezerve etmediler ve hatalarının maliyetini yemezler mi? Sinirlenmeye başladım ve sadece parayla ilgili olduğunu söyledim. Kağıtlarını yere eğdi ve anahtar kartını yuvanın içine sürdü ve masaya attı. İş için çok seyahat ediyorum ve ASLA bunun gibi 'misafirperverlik' ile karşılaşmadım. "-Jennifer (Virginia)
Güzel olmak için çok meşgul
“Otele girdiğimde check-in masasına yaklaştım. İsim etiketi olmayan bir tezgahtar, beni rahatça selamlayıp beni işyerine kabul etmeme izin vermek için bile uğraşmadı. fotoğraflı bir kimlik, bir kredi kartı ve bir AAA kartı, kim olduğumu veya faturalandırdığımı doğrulamak için onları benden alma girişiminde bulunmadı, işlem sırasında bir kez bile benimle hiç göz teması kurmadı ve adımı kullanmadı. başlangıçta benim için rezervasyon yaptım ve kredi kartıyla oda tuttu.
Katip, bakiyeyi kendi kredi kartımla bırakmak istediğimi bildirdiğimde, kavraması çok büyük bir kavram gibi görünüyordu. Dört elmas puan alan tesiste ön büro yöneticisiyim. Bu tesiste kalmayı tercih ettim çünkü üç elmas derecesi almıştı ve mükemmel hizmet alacağımı hissettim. Sadece bu tecrübeye dayanarak, bu mülkü asla tavsiye etmem. "-Shannon (Maryland)
Kırık Kaldırma
"78 yaşındaki annem ve ben orada kaldım. İkinci günde asansör çalışmıyordu, dördüncü kattaydık. Kesinlikle geri döndüğümüzde sabit olacağına söz verdik. Geri döndüm, işe yaramadı, dört sefer çıktı. tekrar, mutlak söz asansörü işe yarayacaktı! Değil! Yani, şimdi ilk sözünüze geçeceğinize söz veriyorum, teşekkür ederim, öğleden sonra 5:00, yorulduk, işleri eğlenceli hale getirecek kadar eğlenceli, sonra sıradan ayrılacağız Hayır teşekkür ederim! Biz odasına gittik ve kaldı.Bir tür bir geri ödeme bekleniyor Yöneticisi Told.
Bunu düşüneceğini söyledi. Sonraki sabah, para iadesi yok, ancak mini bardan aldığımız poşet ve kutu dolusu para için ödemeyi unutmamalıyım! "-Lorri C. (Paris)
Bir Kelime: GÜZEL
"Biz, öğleden sonra 3'e giriş saatinden bir saat kadar önce geldik, masaya gittik ve biraz erken check-in yapıp yapamayacağımızı sorduk. Masada çalışan kişi, kaba bir tonda, bir kelime söyledi:" HAYIR. " Sonra odamızın hazır olmadığını söyledi, saat 2: 30'da check-in yapabilmemiz gerektiğini söyledi, saat 2: 30'da masaya gittik ve bu sefer masanın arkasında farklı insanlar vardı. Aynı 'otel misafirlerine nasıl kaba olunacağını' kolejden de mezun ettik. Odamızın olup olmadığını tekrar sordum.
Tahmin ettin; Aynı kelime cevabını aldık: büyük "N-O". -Gıdaguru2u (Toronto)
Keşke Otele Sahip Olsaydım
“Tüm ön büro personelinizi eğitmeniz gerekiyor. Birbirinden daha fakir olan üç ayrı kişiyle uğraştım. İlk katip bana, otel misafirlerinin arabalarını nereye park edebileceğini bile söyleyemedi. Hiçbir ipucu yoktu. nihayet gece kalacağım birisini bulana kadar dört garaj … Sonra geri döndüm ve diğer konuklara arabalarını nereye park edebileceklerini söyleyebileceği bir yerdeydim İkinci katip: Otelde bir soda otomatı olup olmadığını sordum. .
Bir tane olduğunu bildiğini ama nerede olduğu hakkında hiçbir fikri olmadığını söyledi. Bulana kadar her kata bakmam gerekecek. Hangi katta olduğunu bilmiyor ama bir köşede. Üçüncü katip: check-out sırasında ona oda masraflarım için nakit ödeme yapacağımı söyledim. Odayı tutmak için kredi kartımı kullandım. Önce parayla ödeme yapamayacağımı söyledi. Bunun bir anlam ifade etmediğini söylemeye başladım, nakit ile ödemek istiyorum. Nakit hariç kim yok? Bana sadece 200 dolarlık bir depozito yatırmam durumunda nakit kullanabileceğimi söyledi. Odama para ödüyorum, kontrol ediyorum, kontrol etmiyorum.
Yine 200 dolarlık bir depozito bırakmadığım sürece paraya izin vermediğimizi söyledi, çünkü odayı mahvederseniz. Ona oda iyi diyorum, nakit ile ödemek istiyorum, oda ile ilgili bir sorun varsa benim kart bilgilerim var. Diğer tezgahtar onun için devreye girip eline geçtikten sonra parayla ödeme yapmamı sağladı, ama bunun bir kereliğine dayandığını bilmemi istedi. Bu otel ile neler oluyor? "-IGotRobbed (St. Louis)
Sadece yardım yok
"Otel personeli cana yakın ya da yardımsever değildi. Temsilci olarak 24 saat talep üzerine yapabileceklerini belirten tren zamanları ya da piknik sepeti sorarken, hayır dediler. Hayır dediler. Tren zamanları yoktu … hiç yardım önermedi. " - Teresa (San Diego)
Daha Otel Korku Hikayeleri: Dirty, Dirty otelleri
Ya senin başına gelirse? Otelden Nasıl Şikayet Edilir
