İçindekiler:
Bir yolcunun yaşayabileceği en sinir bozucu durumlardan biri, transit geçerken valizlerini kaybetmektir. Havayolunun en iyi teknolojisine rağmen, menşeiniz ile varış yeriniz arasında çantaların zarar görmesi, kaybolması veya hatta bagajın çalınması hala çok mümkün.
Çıldırtıcı olsa da, her yolcunun durumlarına yardımcı olmak için yapabilecekleri şeyler var. Bu ipuçlarını takip ederek, gezginler eşyalarını iade etmeye ya da kaybolmuş, hasar görmüş ya da çalınan bagajları için iadeye yaklaşabilirler.
Çalıntı Bagaj
Olanları hayal etmek zor olsa da, çalınan bavullar hala dünyanın birçok yerinde oluyor. 2014 yılında, Los Angeles Uluslararası Havaalanında yolcular tarafından kontrol edilen eşyaların eşyalarını çalmak için çeşitli bagaj işleyicileri tutuklandı.
Çalınan valiz mağduru olduklarından şüphelenen yolcuların derhal durumlarını bildirmeleri gerekir. Çalınan bir bagaj raporu ayrıca, mülkünüzün bagaj işleyicileri veya diğer çalışanlar üzerinde geri kazanılması durumunda, havaalanı polisi ile de yapılabilir. Güvenlik taraması sırasında öğelerin çalındığını düşünüyorsanız, TSA'ya bir rapor da verebilirsiniz.
Bazı seyahat sigortası poliçeleri bazı durumlarda çalınan bagajları kapsayabilir. Eğer bir gezgin eşyalarının nakliye sırasında kaybolduğunu ispatlayabilirse ve dosyalanmış bir polis raporuna sahip olduktan sonra gezginler masraflarının bir kısmını bir sigorta talebiyle geri alabilirler. Bununla birlikte, kapsama alanı, politika tarafından kapsanan maddelerle sınırlı olabilir - bir talepte bulunmadan önce çantalarınızda neyin kapsandığını ve neyin kaplanmadığını anladığınızdan emin olun.
Kayıp bagaj
Her genel taşıma şirketinin taşıma sözleşmesi, uçaklardan birinin uçağında seyahat ederken el ilanlarının sahip olduğu kuralları ve kuralları belirtir. Bu, uçuş sırasında veya sonrasında bagaj ertelenir veya kaybolursa broşürün haklarını içerir. Sonuç olarak, havayolu bagajınızı geri almanıza yardımcı olmak için bu kurallara uymak veya çantalarınız bakımlarındayken kaybedilen şeyleri değiştirmek için yardım etmek zorundadır.
Bagajınız atlıkarınca üzerinde görünmüyorsa, havaalanından ayrılmadan önce hemen havayoluna bir rapor gönderin. Bu raporda, uçuş numaranızı, kayıp bagajınızın tarzını ve bulunduğunuz zaman bagajın nasıl alınabileceğini not edin.Bu raporun bir kopyasını aldığınızdan ve daha fazla sorun yaşarsanız ileride başvurmak için kullandığınızdan emin olun. Ek olarak, bazı havayolları seyahat ederken yedek kıyafet ve tuvalet malzemeleri gibi acil durum malzemelerinin satın alınmasını da kapsayabilir. Havayolunun politikası hakkında bir rapor yazarken müşteri hizmetleri temsilcisine danışın.
Bir yolcunun valizinin resmi olarak kaybolduğu bildirilirse, bu broşürlerin havayolu ile ilgili talepte bulunmak için sınırlı bir zamanı olacaktır. Kayıp bir bagaj raporunu doldururken, kayıp çanta talebinde bulunmak için zaman diliminin ne olduğunu ve bu raporun ne zaman dosyalanabileceğini sorun. Kayıp bir çanta için azami anlaşma, iç hat uçuşları için 3.300 $ iken, son ödeme bir dizi faktöre bağlı olarak değişebilir. Ek olarak, başka bir ülkeden Amerika Birleşik Devletleri'ne uçuyorsanız yerleşim ve zaman çerçevesi değişebilir.
Hasarlı Bagaj
Bir valizin, valiz başladığında olduğundan daha kötü koşullarda teslim edilmesi alışılmadık bir durum değildir. Uçuş sırasında torbalar zarar görürse, gezginler öncelikle çantanın nakil sırasında aldığı hasarın tipini not etmelidir. Oradan, gezginler havaalanından ayrılmadan önce bir rapor sunmalıdır. Bazı durumlarda, müşteri hizmetleri temsilcisi hasarın torbanın "normal aşınma ve yıpranma" içinde olduğuna inanırsa raporlar reddedilebilir. Çoğu durumda, bu ek müşteri hizmetleri temsilcilerinin katlarına ya da ABD Ulaştırma Bakanlığı'na yükseltilebilir.
Seyahat sırasında bagajın içeriği hasar görürse, bu koruma seviyesi değişebilir. 2004'ten itibaren, hava taşımacıları kontrol edilen valizdeki kırılgan eşyaların zarar görmesinden veya parçalanmasından sorumlu değildir. Bu, bilgisayar ekipmanından ince çince kadar her yere kadar değişebilir. Diğer tüm ürünler için zararlara karşı bir rapor hazırlanabilir. Bu durumda, ürünün hasar gördüğünde kontrol edilen valizde olduğunu kanıtlamaya ve tamir ya da değiştirme için bir tahmin sağlamaya hazır olun.
Kayıp, hasar görmüş veya çalınmış bavullarla uğraşmak sakıncalı olsa da, zamanında ve etkili bir şekilde de ele alınabilir. Seyahat edenlere sunulan tüm hakları anlayarak, herkes bu talihsiz senaryo ile kolaylıkla çalışabilir.
