Ücretsiz kapmak uygulaması yolculara havaalanında mobil sipariş yapmak için yeteneği vermek istiyor. Hizmeti başlattıAtlanta’nın Hartsfield-Jackson Uluslararası Havaalanında, havaalanında Concourses D ve T’de mobil sipariş
Gezginler başlangıçta Hartsfield-Jackson'daki 18 restorana ve fırlatma ortağı Delaware North tarafından işletilen tesislerdeki Austin-Bergstrom havaalanlarındaki 14 restorana erişim sağlayacak. Katılan restoranlardan bazıları arasında Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ’in 40/40 Club, Food Network Kitchen ve Atlanta’daki Grindhouse Killer Burgers yer alıyor. Austin restoranları arasında Ray Benson’daki Roadhouse, Earl Campbell’daki Sports Bar, Saxon Pub ve Annie’s Café bulunmaktadır.
Müşteriler mobil cihazlarından sipariş verebilir, satır atlayabilir ve öğelerinin kendilerini beklediği belirlenmiş havaalanında karşılama yerlerine gidebilirler. Grab ayrıca aranabilir dizinler ve restoranlar, perakende mağazaları ve havaalanı hizmetleri sunmaktadır.
Grab, 15 havalimanında 110'dan fazla restoranda mobil sipariş sunmaya başlamış ve Delaware North ve Paradies Lagardère gibi şirketlerle ortak olmuştur. Temmuz 2016'da Grab, havaalanının gıda imtiyazı HMSHost ile, uygulamanın 2.000 restoran lokasyonunda 300 markayı kapsayan 80 havaalanında kullanılmasına izin vermek için büyük bir ortaklık yaptığını açıkladı. Ve Eylül ayında Grab platformuna Alanlar, Uluslararası İmtiyazlar, Yaratıcı Yiyecek Grubu, Orta Ölçekli İmtiyaz Şirketleri ve Yıldız İmtiyazlarının katılacağını duyurdu.
Continental ve United Airlines ve Grub’un CEO’sundan eski bir pazarlama yöneticisi olan Mark Bergsrud, Grub’un fikrinin basit bir sohbetten geldiğini söyledi. “United'dan ayrıldıktan sonra, Grubun kurucusu Jeff Livney'den bir telefon aldığımda ne yapmak istediğimi düşünüyordum. Başlangıçta havaalanında yiyecek teslimi ile bir şeyler yapmak istediğini söyledi ”dedi.
Bergsrud, konuşmanın ardından konseptin teslimden uzaklaştığını söyledi. “Bunun bir mobil iş, seyahat günü ürünü olduğunu hızla anladık” dedi. “Böylece havaalanında servisler için bir platform görevi gören bir mobil uygulama geliştirdik, böylece bu içeriği toplayıp mümkün olduğunca çok sayıda yolcuya dağıtabiliriz. Seyahat edenler ve havaalanı işletmeleri arasında mümkün olduğunca çok bağlantı kurmak istiyoruz. Perakendeciler milyonlarca müşteriye, yolcu da ihtiyaç duydukları hizmetleri alıyor. ”
Bergsrud, Grab 'ün uygulamasını bir havayolu şirketinin uygulamasına yerleştirme konusunda görüşmelerde bulunduğunu söyledi. “Bağımsız bir uygulama iyi, ancak bir havayolu uygulamasında yapabileceğiniz gerçekten iyi şeyler var. Ayrıca, müşterilerin çok fazla farklı uygulamayla uğraşmak zorunda kalmaması da daha iyi ”dedi.
Bergsrud, Grab uygulamasının havaalanında mevcut restoran, perakende ve hizmetlerin bir dizinini sunduğunu söyledi. “Bunların hepsi 40 havaalanında listeleniyor ve kategorilere veya terminallere göre aranabilir” dedi. “Ve Grab sana kapının yakınında ne olduğunu söyleyebilir.”
Bergsrud, Grab fırlatma müşterisi Delaware North’in 16 havalimanında bulunduğunu söyledi. “Önemli olan, süreçlerinin değişmek zorunda kalmamasıdır. Müşteri siparişlerini almak için mevcut POS sistemlerini kullanabilirler ”dedi. “Uçakları uçaktayken, gezginler yiyecek seçeneği arayabilir ve satın alabilir ya da siparişlerini beklemeye alabilir.
“Restoranlar yiyecek üretmeye odaklanabilir, müşteriler akıllı telefonları üzerinden ödeme yapabilir ve yiyeceklerini Grab markalı bir standdan alabilirler. Siz yemeğinizi alana kadar kartınızdan ücret almıyoruz, ”dedi.
Bergsrud, büyük bir müşteri tabanı oluşturmanın zor olduğu küçük mülkler olan harika restoranlar olduğunu söyledi. “Örneğin, Hartsfield-Jackson’ın One Flew South harika bir restoran ve onlara verdiğimiz işlerini inşa etmek için ihtiyaç duydukları büyük erişim” dedi.
