İçindekiler:
Dünyanın dört bir yanındaki havaalanları en iyi yolcu deneyimini sağlamak için tesislerini yükseltme çabalarını sürdürüyor. Sektörün ticaret birliği olan Havalimanları Konseyi International (ACI), 2015 Havaalanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Ödüllerini kazandıklarını açıkladı.
Indianapolis Uluslararası Havaalanı, altı yıl içinde beşinci kez iki milyondan fazla yolcu kategorisine hizmet veren tesislerde En İyi Bölgede kazandı. İlk 11 Eylül’den sonra inşa edilen ve 2008’de açılan terminalde, ışıkla dolu bir atriyum, gezginlere hizmet veren gönüllü bir büyükelçi programı ve yerel ve ulusal bir karışım sunan bir güvenlik öncesi olan Civic Plaza yer alıyor. perakende ve yiyecek / içecek imtiyazları.
Havaalanı ayrıca, şeref için seçilen birkaç ABD havalimanından biri olan ACI Genel Müdürü’nün Mükemmellik Mükemmelliğine de dahil edildi. Condé Nast Traveller 2014 ve 2015 yıllarında Indianapolis International’ın Amerika’daki en iyi havaalanı olan okurları seçti ve ABD’de ilk terminal kampüsü için LEED sertifikası kazanan ilk kişi oldu. Yılda yedi milyondan fazla iş ve eğlence yolcusu ile hizmet vermektedir ve mevsimsel ve yıl boyunca günlük 140 uçuş gerçekleştirmektedir.
Dallas Galipleri, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa ve Tampa için kravat puanlarının ikinciye bağlandığı diğer kazananlar için oldukça fazla bir giriş vardı; ve Austin-Bergstrom, Detroit Metrosu, Sacramento; San antonio; Toronto Billy Bishop üçüncü için bağladı.
Diğer Kazananlar, Bölgelere Göre
Afrika
İlk yer: Mauritius
İkincilik (kravat): Cape Town; Durban
Üçüncülük: Johannesburg
Asya Pasifik
Birinci sıra (kravat): Seoul Incheon; Singapur
İkincilik (kravat): Pekin; Bombay; Yeni Delhi; Sanya Anka kuşu; Shanghai Pudong
Üçüncülük (kravat): Guangzhou Baiyun; Tayvan Taoyuan; Tianjin Binhai
Avrupa
Birincilik (kravat): Moskova Şeremetyevo; Pulkovo; Soçi
İkincilik (kravat): Dublin; Malta; Prag; Zürih
Üçüncülük (kravat): Kopenhag; Keflavik; Londra Heathrow; Porto; Viyana
Orta Doğu
İlk yer: Amman
İkincilik (kravat): Abu Dabi; Doha
Üçüncülük (kravat): Dammam; Dubai; Tel Aviv
Latin Amerika-Karayipler
İlk yer: Guayaquil
İkincilik: Quito
Üçüncülük: Punta Cana
Program büyüdükçe ACI, mevcut kategorilerde bağlara izin vermenin yanı sıra yeni bir kategori de ekledi: Büyüklük ve Bölgeye Göre En İyi Havaalanı. Değişiklikler, dünyadaki küçük ve büyük havaalanlarının daha fazla tanınmasına olanak tanıyor.
ASQ programı, yolcuların bir havalimanında seyahat ederken memnuniyetlerini ölçen küresel bir kıyaslama programıdır. Çıkış yapan yolculara, geçitte, erişim, check-in, güvenlik, havaalanı tesisleri, yiyecek ve içecek ve perakende de dahil olmak üzere, 34 hizmet alanında deneyimlerini paylaşmaları istendiği kapıdayken anketler verilir.
Cevaplar saha çalışması temsilcileri tarafından alındıktan sonra ACI’nin ASQ ekibine iletildi. Bu ekip sayıları analiz eder ve 300'den fazla katılımcı havaalanına gönderilen raporları oluşturur ve tüm raporlar gizli olarak görüntülenebilir.
