Twitter'da Takip Etmeniz Gereken Havayolları

Twitter 21 Mart 2006'da yayına girdi. Havacılık ve seyahat endüstrisi 140 karakterlik sosyal medya platformunun ilk uygulayıcılarıydı. Twitter’ın popülerliği, havayollarını platforma katmaya yöneltti ve artık bunu satışlardan müşteri hizmetlerine kadar her şeyi tartışmak için kullanıyorlar. Takip edilmesi gereken 13 aşağıda.

• Hava asya

  

  Dört milyona yakın takipçisi ile bu Malezya merkezli düşük maliyetli havayolu, dünyanın havayolları arasında en aktif Twitter hesaplarından birine sahip. Havayolu hesabını eğlenceli yarışmalar, kapsadığı yerlerdeki fotoğraflar ve satışlar ve fırsatlar hakkında farketmek için kullanıyor. Çalışma saatleri içinde haftanın yedi günü bagaj, koltuk ve yemeklerle ilgili soru ve endişeleri ele almak için ayrı bir Twitter hesabı olan @AskAirAsia'yı oluşturdu.

• Alaska Havayolları

  

  Havayolunun Sosyal Bakım ekibi, haftada yedi gün, günün 24 saati yolculara yardım etmeye hazır. Yolcuların sorularını yanıtlıyorlar, aynı zamanda yarışmalar için beslemelerini de kullanıyorlar (Robinson Cano bobblehead bebeğini buluyorlar), harika fotoğraflar içeren atıştırmalıkları ve uçuş sırasında Wi-Fi'nin nasıl çalıştığını gösteren bir Infographic çiziyorlar.

• Amerikan Havayolları

  

  Fort Worth, Teksas merkezli bir taşıyıcı Twitter'da çok popüler oldu. Bu hesabı yöneten grup, tweet'lere ve özellikle de sorunlu müşterilere çok duyarlıdır. Okumak için eğlenceli, bilgilendirici ve saygısız (ama eğlenceli) bir tweet'leri var.

• ingiliz Havayolları

  

  İngiltere bayrak taşıyıcısı, Twitter hesabını haftanın yedi günü, günün 24 saati işletiyor. Günlük seyahat hava durumu güncellemeleri sunar, hedefleri vurgular, özel günleri (Ulusal Kardeş Günü), CEO'su ve yarışmalarıyla canlı bir Periscope yayını yapar. Ayrıca filosunun ve hizmet verdiği şehirlerin muhteşem fotoğraflarını gösterir ve ihtiyacı olan müşterilere yardımcı olur.

• Delta Havayolları

  

  Delta, sosyal medya ekibini bir uçağın kontrol güvertesi gibi görünen bir alanda barındırdı. Dev duvar monitörleri, ekibinin bahsedildiği her tweet'i takip etmesine olanak tanır; bu, @DeltaAssist hesabının hızlı yanıtını açıklar. Hesaptaki uçak fotoğrafları, Delta etkinlikleri ve eğlenceli bilgi parçaları var.

• JetBlue

  

  New York'ta bulunan bu havayolu şirketi, yeni rotaların, yeni ürünlerin ve genel güncellemelerin olağan kurumsal erişimini sunuyor. Ancak bu hesabı izleyen ekip aynı zamanda komik tweetler, harika fotoğraflar ve coşkulu müşteri hizmetleri sunuyor.

• KLM

  

  Bu steroid bir Twitter hesabı - iyi bir şekilde. Taşıyıcı 24/7 hesabını işletiyor ve 10 dilde yardım sunuyor. Hesap bile takipçilerine tweetlerini cevaplamanın ne kadar süreceğini söyler. Hizmet ettikleri şehirlerin, takipçilerinin altını çizen harika bir fotoğraf ve video yelpazesi var ve bu hesapta sevgi ve ilgiyi gerçekten görüyorsunuz.

• Lufthansa

  

  Almanya'nın bayrak taşıyıcısı, Twitter hesabını, gezginlerin sorularını yanıtlamaktan havayolu dergisindeki önemli noktalara kadar her şeyi yapmak için kullanıyor. İzleyicilerle olan mükemmel etkileşiminin yanı sıra, harika sarı mutfak aletleri, Instagram fotoğrafları, ilginç #düzeyler ve AirBnB gibi takipçilerden gelen serin tweetleri vurgulamak da dahil olmak üzere feed'de gördüklerinizin rastlantılığını seviyorum.

• Güneybatı Havayolları

  

  Bu taşıyıcı, sosyal medyayı, özellikle Twitter'ı resmi olarak kucaklayan ilk dalga arasındaydı. Havayolu bir yolcunun yeğeni için açık kalp ameliyatı yapmak üzere olan bir fotoğraf tweet göndermesine yardımcı olduğu için aşkı hissedebilirsiniz. Ancak Twitter, binlerce yolcunun gecikmesine neden olan bilgisayar aksaklığının ardındaki detayları açıklamak için de kullandı. Ayrıca çeşitli fotoğraflar, takipçilerden retweetler, videolar, yarışmalar ve hizmet ettikleri şehirlerin önemli noktaları var.

• Spirit Havayolları

  

  Fort Lauderdale merkezli bu düşük maliyetli taşıyıcı, çok iyi olmayan müşteri hizmetleriyle tanındı, gezginler arasındaki imajını geliştirmek için çalışan bir CEO'ya sahip. Bunun bir yolu Twitter hesabı. Havayolu, onu Instagram sayfasından gelen yarışmalar ve vurgulamalar ile birlikte yeni varış noktaları ve bilet satışları yapmak için kullanıyor. Ancak, gezginleri herhangi bir hizmet sorunu ile doğrudan iletmeye teşvik eder ve son zamanlarda gezginleri web sitesindeki bakım konusunda uyardı ve biniş kartlarını erken basmalarını tavsiye etti.

• Birleşmiş Havayolları

  

  Bu taşıyıcının hesabının arkasındaki ajanlar her zaman sohbet etmek için oradalar, ancak gezginleri daha fazla yardım için gitmeleri gereken noktaya da yöneltirler. Hesap, uçaktaki Hemisphere dergisindeki içeriği vurgulamaktadır. Havayolu ve filosuyla ilgili sınavlar, harika fotoğraflar, yarışmalar ve eğlenceli gerçekler de var.

• Bakire Amerika

  

  Bu operatörün Twitter'da müşteri hizmetleri yanıtlarını vermedikleri konusunda net olmaları hoşuma gidiyor, ancak size yardım için alternatifler veriyorlar. Ancak elde ettiğiniz şey, Elevate sık uçuş programından Sir Richard Branson’ın doğum gününü kutlamaya kadar her şeyi kapsayan taşıyıcı hakkındaki fotoğraf, video ve bilgilerin güzel bir karışımı.

• bakire Atlantik

  

  Bu havayolu şirketinin hesabını kontrol eden acentelerin isimlerini almasından hoşlanıyorum ve hesabın şu anda günde 24 saat, haftada yedi gün çalıştırılmasından memnunum. Havayolu, takipçilerine “haberler, şaka ve yardım” sunan harika bir iş çıkarıyor. İzleyicilere, videolarına, harika resimlerine ve dikkat çekici özelliklerine kişisel tweetler sunuyor.