İçindekiler:
- 1: Satın alma seyahat sigortası
- 2: Havayolundan tazminat istemek
- 3: Düzenleyici kurumlarla bir hak talebinde bulunun
- 4: Paranızı geri almak için bir talep servisi kullanın
Yıllar geçtikçe yolculuk gecikmesi uçuş deneyiminin düzenli bir parçası haline geldi. The Wall Street Journal'a göre, ABD merkezli havayollarındaki uçuşların sadece% 78'i 2013'te zamanında geldi. Bu istatistikler devam ederse, oranlar gezginlere karşı istiflendi: dört seyahatçiden yaklaşık biri ABD merkezli bir havayolu üzerinde bir seyahat gecikmesi yaşayacak bu yıl.
Yolculuktaki gecikmeler, yolcuların havaalanına her adım attığında karşılaştıkları en büyük sıkıntılardan biridir. Ancak bir seyahat gecikmesi sonucu muhtemelen ödeme alabileceğinizi biliyor muydunuz? Hem Amerikan hem de Avrupa düzenlemelerindeki güvenlik önlemleri, seyahat edenlerin yolculuk gecikmesi sonucu ödeme almalarını sağlar. Yine de Reuters tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırmaya göre, seyahat edenlerin sadece yüzde ikisi gecikmeli seyahatleri için tazminat istiyor.
Yolculuk gecikmesi nedeniyle% 98’de olmadığından nasıl emin olabilirsin? Uçuşunuzun acelesi olmayan bir yere gitmesi durumunda dikkat etmeniz gereken dört yol:
1: Satın alma seyahat sigortası
Belki de bir seyahatin gecikmesi sonucu paranızı geri almanın tek kesin yolu bir seyahat sigortası poliçesi almaktır. Çoğu seyahat iptali seyahat sigortası planı, yolculuk gecikmesi avantajı sunar: seyahatiniz bir dizi faktör için (genel taşıyıcı durumlar dahil) ertelenirse, maliyetlerinizi poliçe maksimumuna kadar kapma hakkınız olabilir. Bu politikaların olumsuz tarafları tam baskıdadır. Örneğin, birçok seyahat sigortası poliçesinin yolculuk gecikmesi asgari düzeyde olması, bir hak talebinin onaylanması gerekebilir.
Bu minimum "gecikme süresi" dört saat kadar az veya 12 saatten fazla olabilir. Ek olarak, bazı planlar genel tazminat değil, yalnızca gecikme sonucu oluşan masrafları da kapsayabilir. Bir seyahat sigortası poliçesi satın almadan önce, seyahat gecikme parasının ne anlama geldiğini bildiğinizden emin olun.
2: Havayolundan tazminat istemek
Popüler inanışın aksine, gezi gecikmesi ve gezi iptali ile ilgili çok az federal politika vardır. Amerika Birleşik Devletleri içindeki bir uçuştan istemeyerek yerinden edilmediğiniz sürece (bkz. Üç numaralı nokta), gecikmeli veya iptal edilmiş uçuşlarda tazminat vermek için bir havayolu şirketine gerek yoktur. Bununla birlikte, birçok havayolu, ücretsiz su ve atıştırmalıklar gibi yerinden edilmiş yolculara belirli faydalar sağlamayı seçebilir. Bir uçuşun çifte rezervasyonunun yapıldığı bir durumda, havayolları, bir otel odası, seyahat kuponları veya yukarıdakilerin bir kombinasyonu karşılığında koltuklarını bırakmaları için gönüllüleri arayabilir.
Seyahatiniz gecikirse, havayolunun size herhangi bir yardım sağlamaya istekli olup olmadığını sorduğunuzdan emin olun. Bir havayolunun yardım etmesi gerekmese de, mutlu bir müşteriyi korumak için bunu yapmayı seçebilirler.
3: Düzenleyici kurumlarla bir hak talebinde bulunun
Gezginlerin yerinden çıkıp geciktiği belirli durumlarda, havayolları geciken yolcular için tazminat vermek zorunda kalabilir. Avrupa menşeli bir güzergahta uçan gezginler, bir uçuş en az üç saat içinde iptal edilir veya ertelenirse, havayolu şirketlerinden ödeme alabilir. Amerika Birleşik Devletleri çıkışlı uçuşlar için, yolcuların aşırı satılmış bir uçuştan istemeyerek yerlerinden edilmiş olmaları ("çarpması") ve zamanlanmış iniş zamanlarının bir saatinde varış yerlerine gelememeleri durumunda tazminat ödemeleri gerekir.
Bu avantajları kendi yararınıza kullanmayı planlıyorsanız, haklarınızı bildiğinizden ve giriş noktasında onayladığınızdan emin olun. Bir havayolu kuponunun kabul edilmesi (yukarıdaki durumda olduğu gibi), havayolu şirketinden ödeme alma kabiliyetinizi derhal iptal eder.
4: Paranızı geri almak için bir talep servisi kullanın
Gecikmeli veya iptal edilmiş seyahatiniz için bir talepte bulunamıyorsanız veya nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, profesyonellerden yardım isteyebilirsiniz. AirHelp veya Refund.me gibi hizmetler, gecikmeli veya iptal edilmiş uçuşlar için başvuruda bulunmanıza yardımcı olabilir. Bu hizmetler davanızı değerlendirebilir, şikayetlerinizi takip edebilir ve izleyebilir ve hak sahibi olabileceğiniz tazminatı alabilir. Bu hizmetler durumunuza bağlı olarak mükemmel olsa da, toplam ücretinize bağlı olarak bir ücret talep ederler.
Refund.me durumunda, ücretleri, ücretinizin% 15'i kadardır.
Bir yolculuk gecikmesi veya seyahatin iptali durumunda neye hak kazandığınızı bilerek, talihsiz durumunuz sonucunda kar elde edebilirsiniz. Bir dahaki sefere havaalanında sıkışıp kaldığınızda, bu ipuçlarını aklınızda bulundurun - beklemenizi çok daha kolaylaştırabilirler.
Ed. Not: Herhangi bir ürün veya hizmetten bahsetmek veya bağlantı kurmak için hiçbir tazminat veya teşvik verilmemiştir. Ne About.com ne de yazar aksi belirtilmedikçe belirtilen hiçbir ürün, hizmet veya markayı onaylamaz veya garanti etmez. Daha fazla bilgi için, Etik Politikamıza bakın.
