Kötü Havayolu Deneyimi? Bu Şirketler Yardımcı Olabilir

En kötüsü oldu: Uçuşunuzda kötü bir deneyiminiz oldu. Uçuşunuz iptal edildi veya ertelendi, bagajınız kaybedildi, bir mürettebat üyesi kabaydı, diğer bir yolcu ile kötü bir şekilde karşılaştınız veya biletinizi ayırırken bir sorunla karşılaştınız. Sorun ne olursa olsun, tüm havayollarında şikayet etmek isteyenler için taşıma sözleşmesi ve iletişim bilgileri bulunur. Ancak bazen sorununuzu çözüme kavuşturmak zor olabilir. Aşağıda, yardım etmek için burada olan beş şirket bulunmaktadır.

• AirHelp

  Nisan 2011’de, ABD Ulaştırma Bakanlığı, yolcularını çantalarının kaybolması durumunda yolcuların ücretlerini geri ödemelerini zorunlu kılan, yolcuların çantalarını kaybetmeleri durumunda yolculara geri ödemelerini zorunlu kılan, müşterilere gizli ücretlerini ifşa etmelerini zorunlu kılan ve istemeden daha fazla tazminat talep etmeleri gibi sorunları telafi etmek için tasarlanmış kurallar oluşturdu ve iç hat uçuşlarını işleten ABD havayollarında, bir uçağın üç saatten fazla asfaltta kalmasına izin vermemesi yönünde genişletilmiş yasaklar.

  Ancak birçok gezgin, bu sorunlar için finansal olarak tazmin edilebileceklerini ve bu sorunu çözmek için uğraşmak istemediklerini bilmemektedir. Ücretini kovalamak için AirHelp kullanmak isteyenler, uygun olup olmadıklarını görmek için beş soru sorulur. Evetse, başarılı bir şekilde alınan talebin değerinin yüzde 25'i karşılığında talepte bulunacak.

• Çözücü

  İngiltere merkezli bu şirket, yolculara havayolu ile ilgili sorunlarında kendilerine yardımcı olmak için ücretsiz bilgi sunuyor. Tüketici haklarınızı her konuda açıklayan basit bir dilde kılavuzlar sunar. Gezginler, belirli gereksinimlere kolayca uyarlanabilen bir dizi esnek e-posta şablonu kullanabilir.

  Web sitesinin şikayetle ilgili tüm yazışmaların otomatik olarak kaydını tutabileceği bir işlev vardır. Kullanıcılar çevrimiçi bir dava dosyası oluşturabilir ve fotoğraflar, biletler, makbuzların kopyaları veya harici e-postalar dahil olmak üzere önemli belgeleri yükleyebilir.

  Ve şikâyette bulunduğunuz havayolunun ilk tepkisinden memnun değilseniz, Resolver, şikayetinizi bir sonraki kıdem düzeyine ve nihayetinde bir kamu denetçisine veya daha sonra bir ombudsmana veya başka bir kamu denetçisine ulaştırabilirseniz, sizi bilgilendiren bir yükseltme sürecine sahiptir. Regülatör, uygunsa.

• ClaimAir

  Seyahat edenlerin çoğu, duruma bağlı olarak, bir uçuş ertelendiğinde veya iptal edildiğinde, bir uçuştan çarptığınızda ya da valizinizin kaybolduğunda tazminat almaya hak kazanabileceğini bilmiyor.

  Ve bilenler bile bir havayolunun hak ettiği parayı almak için uzun bir süreçten geçmek istemeyebilir, ClaimAir havayollarına 25 dolarlık sabit bir ücret veya toplam tazminatın yüzde 25'i kadar bir başarı ücreti talep ederek başvuruda bulunabilir.

  25 $ için, durumunuza uygun bir mektup yazacak. Ancak yüzde 25 için şirket, havayolu şirketi ile olan tüm iletişimi sağlayacak. Ve bonus? ClaimAir yalnızca kazanırsa ödeme alır.

• Mavi Kurdele Çantalar

  Bir havayolu çantanı mı kaybetti? Geri almak için bu süreçte sinirli misiniz? New York City merkezli Mavi Kurdele Çantalar işlemi kolaylaştırıyor. Seyahat edenler çanta başına 1.000 $ sigorta için 5 $ ödüyor. Ayrıca 1.500 dolar için 7.50 dolar, 2.000 dolar tutarında 10 dolar ödeyebilirler.

  Bagaj kaybolduktan sonra yolcuların havayollarına ve ardından Blue Ribbon'a bir talepte bulunmaları gerekir. Bir dosya referans numarası aldıktan sonra, Blue Ribbon'ı arayın veya www.blueribbonbags.com adresinden çevrimiçi olarak dosyalayın. Çantanız dört gün sonra hala kaybedilirse, şirket FedEx ile bir çek gönderir. Ve havayolu şirketi çantayı beşinci günde bulursa, gezgin parayı hala elinde tutabilir.

• Refund.Me

  Bu küresel şirket, havayolu yolcularının havayolu ile ilgili konularda tazminat almalarına yardımcı oluyor. Seyahate girenlerin tazminat hakkı olup olmadığını ve eğer öyleyse ne kadar bekleyebileceklerini görmek için girilen verileri kullanır. Tüm gerekli bilgileri içeren bir talep mektubu otomatik olarak oluşturulur.

  Bir iddia başarılı olursa, Refund.me alınan tazminatın yüzde 25'ini tutar. 600 € (670 $) değerinde tazminat talepleriyle çalışır. Ve bir talep reddedilirse şirkete ödeme yapılmaz.