İçindekiler:
Bir yolcunun çifte rezervasyon yapılmış bir uçuştan şiddetli bir şekilde çıkarılması çok fazla baskıya yol açsa da, gerçek şu ki havayolu şirketleri için çifte uçuşların yaygın olması ve bunun sonucunda yolcuları çarpmak yaygın. Yolcuların tazminat karşılığında çarpıĢmaya gönüllü olup olmadığı - ya da havayolu şirketi istemsiz çarpmak için yolcuları seçmek zorunda - işte sürecin nasıl ilerlediği ve bunun size ne olacağını bekleyeceği.
Havayolları düzenli olarak uçuşlarını satmakta, bahisler her yolcunun belirli bir uçuşta yer almasını sağlayacak yeterli değişiklik olacağına dair iddiada bulunmaktadır. Ancak, herkesin gösterdiği ya da hava ya da mekanik bir problem gibi - hava yollarının yolcu izmaritlerini koltuklara oturtmak için çırpınmasına neden olabilecek bir olay var. Bu gerçekleştiğinde, her havayolu şirketi, taşıyıcının sizi son varış noktanıza götürmek için ne yapacağını ana hatlarıyla taşıyan bir Taşıma Sözleşmesi olarak adlandırılır.
Uçuştan Çarptırılmakla Nasıl Başa Çıkılır
Yolcu olarak, yalnızca biniş kartınıza bakmak ve koltuk ödeviniz olmadığını fark etmek, havaalanına varmak ve check-in yapmak inanılmaz derecede sinir bozucu olabilir. Havayolları sizi nezaketle çarpıştıramaz - ABD Ulaştırma Bakanlığı’nın belirttiği bir süreç var. Bir uçuş fazla satıldığında, DOT öncelikle havayollarında acele etmeyen kişilere, son varış yerlerine gelmelerini istemek için tazminat karşılığında koltuklarını bırakmaları için gönüllü olmalarını ister. Ancak gönüllü olmadan önce iki soru sorun:
- Havayolunun hangi koltuğa oturduğunu teyit edeceği bir sonraki uçuş? Alternatif uçuş sizin için kabul edilebilir. Öte yandan, havayolu sizi dolduran başka bir uçuşta beklemeye almayı teklif ederse, mahsur kalmış olabilirsiniz.
- Havayolu, ücretsiz yemekler, bir otel odası ve otel ile havaalanı arasındaki transferler gibi diğer olanakları sağlayacak mı? Değilse, bir sonraki uçuşu beklerken size sunduğu yiyecekleri veya konaklama yerlerini harcamak zorunda kalabilirsiniz.
Burada anahtar kabul edilebilir tazminat için pazarlık etmektir. Havayolları genellikle gelecekteki uçuşlar için kuponlar sunar, ancak çalışanlara pazarlık için kılavuzlar sunar. Yolcularla görüşün ve rezervasyonlarını en düşük fiyata geri satmak isteyen gönüllüleri seçebilirler. Havayolu size ücretsiz bir bilet veya belirli bir dolar tutarında nakliye kuponu sunarsa, kısıtlamaları sormayı unutmayın. Bilet veya kuponun ne kadar iyi olduğunu, tatil seyahatlerinde karartılmış olup olmadığını ve uluslararası uçuşlar için kullanılabileceğini bilmeniz gerekir.
İkame Ulaştırma Tazminatı
Havayolu yeterince gönüllü alamazsa, yolcuları istemeden çarpacaktır. Bu durumda, tazminat almaya hak kazanırsınız ve bazı haklarınız vardır. Eğer istemsiz çarptıysanız ve havayolu orijinal varış saatinizden bir saat içinde sizi nihai varış noktanıza götürecek taşımayı düzenlerse, tazminat almayacaksınız.
Alternatif ulaşım sizi ilk varış saatinizden bir ila iki saat sonra (veya uluslararası uçuşlarda bir ila dört saat arasında) buluyorsa, havayolu şirketi size tek yönlü ücretinizin yüzde 200'üne eşit bir tutar ödeyecektir. 650 $ ile son varış noktası o gün.
Ulaşım sizi iki saatten daha uzun bir süre sonra (uluslararası dört saat uluslararası) hedefinize ulaştırırsa veya havayolu şirketi sizin için alternatif bir seyahat düzenlemesi yapmazsa, tazminat tek yön ücretinizin yüzde 400'ünü maksimum 1300 dolardan iki katına çıkarır.
Ek Hizmetler ve Ücretlendirme
Sık uçan yolcu puanları veya bir konsolide tarafından verilen bir bilet kullananlar için tazminat, söz konusu uçuşta aynı hizmet sınıfındaki bir bilet için alınan en düşük nakit, çek veya kredi kartı ödemesine dayanır.
Çarpışan yolcular her zaman orijinal biletlerini muhafaza eder ve başka bir uçuşta kullanır. Kendi düzenlemelerinizi yapmayı seçerseniz, çarptığınız uçuş için bilet için "istemeden geri ödeme" talep edebilirsiniz.
Orijinal uçuşunuzdaki koltuk seçimi veya kontrol edilmiş bagajlar gibi isteğe bağlı servisler için ücret ödediyseniz ve bu hizmetleri yerine uçuşunuzda almadıysanız veya ikinci kez ödemeniz istendiyse, çarpan havayolu size geri ödeme yapmalıdır.
Havayollarının kime atılacağını belirlemek için kullandığı bazı genel kurallar şunlardır: Uçuş rezervasyonu yaparken koltuk seçmemiş olanlar; son dakikada check-in yapanlar; kalkıştan 30 dakika önce kapıda olmayanlar; ve en düşük fiyatları rezerve eden gezginler. Havayolları gelecekteki uçuşlar için ücretsiz biletler veya dolarlık kuponlar önerebilir, tazminat için çek isteme hakkınız vardır.
