Singapur'da İş Yapmanın Kültürel İpuçları

Günümüzün iş seyahat merkezlerinin çoğu Doğu ya da Güneydoğu Asya'dadır. Dünyanın her yerinden seyahat edenler Çin, Tayland, Vietnam, Malezya, Filipinler ve Singapur'da birleşiyor. Bu ülkeler (ve komşularının geri kalanı), dünyanın geri kalanıyla ticareti yönlendiren zengin ekonomik motorlardır. Ancak bir iş seyahati yapan kişi olarak, Singapur'daki uluslararası bir havaalanına uçuyor olsanız ve kendi ülkenizdeki gibi görünen büyük bir zincir otelde kalıyor olsanız bile, Singapur gibi destinasyonların kültür ve iş geleneklerinin olabileceğini kabul etmek önemlidir. Birleşik Devletler’dekinden çok farklı.

Singapur'da Kültürel Hatalardan Kaçının

Singapur'da bir iş gezisine çıkıyorsanız, bir iş toplantısı veya satış işleminin temel biçimi aynı olsa da olmasa da çok sayıda kültürel norm vardır. Bu yüzden Singapur'a giden iş seyahatinde olanlar için kültürel farklılıkları tanımak ve etraflarında plan yapmak kritik öneme sahip. Örneğin, birisinin görünüşü hakkında iltifat etmek samimiyetsiz gelebilir. Bunun yerine, başarılarından dolayı onlara iltifat edin. Ya da birine cevap vermeden önce 10'a kadar saydığınızdan emin olun.

Bu, diğer kişinin ne söylediğine dikkatlice baktığınızı ve saygının bir işareti olduğunu gösterir. Singapur'da kabul edilebilir ancak Amerika Birleşik Devletleri'nden iş gezginleri için garip gözüken bir başka kültürel norm, aynı cinsiyetten insanlar arasındaki fiziksel temastır. Böylece, el ele tutuşan veya kollarını birbirlerinin etrafında yürüyen bir adam görebilirsiniz.

İş seyahatinde olan bir kişinin Singapur'a gitmesine yardımcı olabilecek tüm nüansları ve kültürel ipuçlarını daha iyi anlamak için, işte, Her Yerde Her Şeye Her Şey Deyin: Her Yerde Başarılı Kültürlerarası İletişimin 5 Anahtarı kitabının yazarı olan Gayle Cotton'tan bazı ipuçları. Bayan Cotton kültürel farklılıklar konusunda uzman ve seçkin bir konuşmacı ve kültürlerarası iletişim konusunda tanınan bir otoritedir. Ayrıca Circles Of Excellence Inc.'in Başkanı ve NBC News, BBC News, PBS, Günaydın Amerika, PM Magazine, PM Northwest ve Pacific Report gibi birçok televizyon programında yer aldı.

Bayan Cotton hakkında daha fazla bilgi için, lütfen www.GayleCotton.com adresini ziyaret edin.

Singapur'a Giden İş Gezginleri için İpuçları

• Singapur'da iş yaparken, dakiklik iş atamaları için çok önemlidir. Singapurlu bir iş yöneticisini beklemeye bırakmak hakaret sayılır.
• Bazen bir Singapurlu, özellikle yemek yiyeceği bir etkinliğe davet edildiğinde, aşırı istekli veya endişeli görünmemek için birkaç dakika geç gelmeyi tercih edebilir.
• Singapurlu iş kültürü oldukça rekabetçi ve son derece güçlü bir iş ahlakına sahip. Birey yerine grup üstündür ve en eski veya en yetkili üye genellikle liderlik görevini üstlenir.

• Yaşlı bir kişiyle ya da üstünle kamuoyu önünde tartışmaktan, düzeltmekten ya da katılmamaktan kaçının. Yaşlı kişi veya üst düzey yalnızca “yüzünü” kaybeder ve sonuç olarak, diğerlerinin saygısını kaybedersiniz.
• Singapur'da, insanlara kiloları, gelirleri, medeni durumları ve ilgili konular hakkında sorular sorması kesinlikle kabul edilebilir. Bu sizi rahatsız ediyorsa, bu soruları olabildiğince zekice bir kenara bırakın, böylece sorgunun “yüzünü kaybetmesine” neden olmazsınız.
• Düşük, sakin ses tonlarıyla konuşun ve sesini yükseltmekten, aşırı duygusal ve öfkeli görünmekten kaçının.

• Yaş ve kıdem bu kültürde saygı görüyor. Bir heyetin parçasıysanız, önce en önemli üyelerin tanıtıldığından emin olun. İki kişiyi tanıtıyorsanız, önce en önemli bireyin ismini belirtin.
• Kartvizitler İngilizce olarak basılabilir, ancak Singapurlu işadamlarının büyük bir kısmı etnik Çin olduğundan, kartınızın ters tarafının Çince'ye çevrilmesi bir varlık olacaktır.
• Kartvizitler, tanıtımlardan sonra karşılaştığınız her iş ortağıyla değiştirilmelidir. İki eliyle değiştirilirler ve başparmak ile işaret parmağı arasında tutulurlar. Bazı durumlarda, buna hafif bir yay eşlik edebilir.

• Alıcı, kartı her iki elinizle kabul eder, bir süre çalışın, sizinle göz teması kurun ve ardından dikkatlice yakındaki bir masaya veya bir kart çantasına veya cebine yerleştirin. Bir kart size sunulduğunda aynı şeyi yapmalısınız. Kartvizitler büyük bir saygı ile ele alınmaktadır, çünkü bir kişinin kimliğini temsil etmektedir. Asla birinin kartvizitine yazma!
• Bir Singapurluya iltifat ediyorsanız, içgüdüsel sayılabilecek görünümden ziyade başarılara dayanması en iyisidir.
• Singapurlu dinleme ahlakı, cevap vermeden önce 10'a kadar saymanızı önerir. En az 10 saniye bekleyerek, yanıtlamadan önce duyduklarınızı dikkatle değerlendirdiğinizi göstereceksiniz.

• Göz temasını kesmek kibar olarak kabul edilir, böylece diğer insanlara bakmaz veya göze batan gözükmüyorsunuz.
• Tersine, aynı cinsiyetten insanlar arasındaki fiziksel temas tamamen kabul edilebilir. Muhtemelen erkeklerle el ele tutuşarak ya da kollarının birbirleriyle dolaştığını göreceksiniz. Bu eylemler kesinlikle dostluk jestleri olarak yorumlanır.
• Singapur'da birçok farklı kültür ve din var. Müslümanlar ve Hindular sol elin temiz olmadığına inanıyorlar. Sonuç olarak, yalnızca sağ elinizle yiyin ve bunun yerine sağ elinizi kullanabilirseniz sol elinizle eşyalara dokunmaktan kaçının.

• Birçok Kızılderililer ve Malaylılar başın “ruhun oturduğu yer” olduğuna inanıyorlar, bu nedenle bir çocuğun saçını okşarken bile kimsenin kafasına veya yüzüne dokunmayın.
• Ayakların da temiz olmadığına inanılır, bu yüzden ayaklarınızla hiçbir şey hareket ettirmeyin veya dokunmayın ve ayakkabınızın tabanı birisine işaret edecek şekilde asla bacaklarınızı veya ayaklarınızı geçmeyin.

5 Temel Konuşma Konusu veya Hareket İpuçları

• Singapurluların seyahatleri ve kültürleri genelde seyahat etmekte ve kültürlenmektedir.
• Modern ekonomik gelişmeler ve Singapur mimarisi.
• Gıdaların çeşitliliği ve mükemmel mutfağı.
• Gelecekteki planlarınız, iş başarınız (övünmeden) ve kişisel çıkarlarınız.
• Birini çağırmak için elinizi uzatarak aşağı doğru çekin ve parmaklarınızla kepçe hareketi yapın. Avuç içi ile birini çağırmak ve bir parmağını sallamak bir hakaret olarak yorumlanacaktır.

5 Anahtar Konuşma Konusu veya Jest Taburu

• Başka bir bireyin kişisel hayatı.
• Bürokrasi, politika ve din.
• Singapur'da yasallıklar, suç ve ceza. Tükürmek, halka açık yerlerde sigara içmek, sakız çiğnemek ve geçit töreni para cezasına çarptırılır.
• Elleriniz kalçalarınız üzerinde dururken, tipik olarak kızgın, agresif bir duruş olarak algılanır.
• İşaret parmağı olan herkesi işaret etmek kabalık sayılır. Bunun yerine, sağ elinizi kullanın.

Karar Verme veya Müzakere Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler Nedir?

• Müzakereler, ABD’de veya birçok Avrupa ülkesinde olduğundan daha yavaş gerçekleşmektedir.
• Singapur'da kurduğunuz kişisel ilişki genellikle temsil ettiğiniz şirketten daha önemli olarak kabul edilir. Her grup üyesi ile ilişki kurmak, iş yapmak için çok önemlidir. Singapurlu meslektaşlarınız gerçekten kendinden hoşlanmalı, rahat hissetmeli ve size güvenmelidir.
• İş anlaşmaları büyük olasılıkla birkaç ay boyunca birkaç seyahat gerektirecektir.

Kadınlar için püf noktaları?

• İş kadınları genellikle Singapur'da çalışma konusunda sıkıntı yaşamazlar, ancak çeşitli protokol standartlarına sahip olabilecek birçok kültür ve din vardır.
• El sıkışmalarının haricinde, Singapur'daki cinsiyetler arasında halkla bağlantı yoktur.
• Karı koca olmak, kocalar ve eşler arasında bile, kamusal alanda şiddetle tavsiye edilir.

Hareketleri ile ilgili herhangi bir ipucu?

• Singapur'daki farklı kültürlerle kaba veya aldatıcı olarak düşünülebilecek birçok hareket vardır, bu yüzden gitmeden önce biraz araştırma yapın.
• Kızılderililer arasında, baştan yana sallanan gerçekte anlaşmaya işaret ediyor, ancak Batılılar bu hareketi "hayır" olarak yorumlayabilirler.